La médiation , une clé pour en sortir ?
Créer une entreprise avec un ou plusieurs associés c'est souvent une aventure, pleine d'espoirs et de projets, fondée sur une vision de valeurs partagées, une vision commune et des complémentarités de compétences. Mais, au fil du temps des tensions peuvent parfois apparaître : objectifs divergents, charge de travail inégale, différence de vision stratégique, problèmes financiers ....
Les désaccords peuvent dégénérer mais aussi mettre en péril seulement la relation humaine mais aussi la pérennité de la structure .
Quand le dialogue devient difficile ou conflictuel, la médiation peut-être une issue constructive, plus rapide et plus économique qu'un recours judiciaire. Elle permet la restauration de la communication et d'envisager des solutions dans l'intérêt de chacun mais aussi du projet commun du départ, l'entreprise.
Des conflits relativement fréquents ?
Contrairement à ce que l'on pourrait croire la majorité des conflits entre associés ne sont pas liés à de la trahison ou de la malveillance . Ils naissent souvent d'un manque de clarté dès le départ : rôles mal définis, absence de pactes d'associés, ou encore difficultés à gérer l'évolution des relations au fil du temps.
L'émotionnel s'engouffre alors vite dans la moindre faille : frustration, sentiment d'injustice, perte de confiance .
Il devient alors difficile de poser des mots sur les désaccords sans risquer d'envenimer la situation.
Et c'est là que la médiation prend tout son sens.
La médiation, un espace neutre pour prendre du recul sur la situation
La médiation est cet espace confidentiel, volontaire , assuré par ce tiers neutre qu'est le médiateur. Son rôle n'est pas de juger, d'imposer une solution mais de permettre à chacun d'exprimer ses besoins, comprendre ceux de l'autre et tenter ainsi de construire une évolution favorable au différend. Dans un cadre bienveillant et sécurisé les associés pourront :
- Identifier les causes profondes du conflit
- Clarifier les malentendus
- Poser enfin des mots sur les non-dits
- Rechercher des solutions concrètes et partagées
- Retrouver une partie de leur énergie du départ
Une démarche gagnant-gagnant
Une démarche judiciaire peut s'avérer difficile tant au niveau de l'impact émotionnel que de la réputation et du coût.
A l'inverse, une médiation professionnelle permettra de réduire les coûts puisqu'elle s'appuie sur quelques séances et créera des solutions adaptées .
La médiation offre :
- Rapidité : dans la majorité des cas quelques semaines suffisent à rétablir le dialogue
- Souplesse : en effet les solutions sont adaptées et discutées
Préservation des liens : elle permet de continuer à coopérer.... ou se séparer mais dans le respect de chacun.
Conflit ne rime donc pas forcément avec rupture .
La médiation est ce processus qui permet de transformer les opportunités de clarification, d'évolution mais aussi de réinventer les relations entre associés et les orientations de l'entreprise.
Si vous êtes confrontés à un désaccord, ou si vous sentez que la situation se détériore, n'attendez pas .
Un médiateur professionnel peut vous aider à retrouver une dynamique constructive tant d'un point de vue économique qu'humain, pour l'intérêt de tous.
Faire appel à un médiateur n'est pas vous remettre en cause, ou penser que vous n'êtes pas capable ou n'avez pas les compétences .
Faire appel à un médiateur, c'est se permettre cette prise de recul pour amener la clarté dans vos relations et projets.
