Communiquer c'est exprimer , c'est s'exprimer et laisser l'autre s'exprimer, s'écouter soi, écouter l'autre et souvent s'assurer que l'on s'est bien écoutés mutuellement. ( Thomas d'Ansembourg )
Anne Le Louarn est spécialisée en médiation
La médiation au Mans 72000
Restaurer le dialogue pour dénouer durablement le conflit
"Les conflits usent, divisent et enferment chaque partie dans ses certitudes.
Mon rôle n'est pas de chercher "un coupable" mais d'ouvrir un espace de dialogue pour aboutir à une résolution co-construite et durable".
Les domaines d'intervention
Je vous accompagne en tant que tiers neutre pour apaiser les tensions et rétablir la communication entre les différentes parties :
- Dans la sphère familiale et sociale ( retisser du lien )
- Couples et séparations : Apaiser les incompréhensions et maintenir un dialogue le plus constructif possible lors d'une séparation ou d'un divorce.
- Relations intergénérationnelles : Restaurer l'échange entre parents, adolescents et grands-parents.
- Situations de vulnérabilité : Faciliter les décisions complexes dans les domaines de la santé, du grand-âge , du handicap et apaiser les différends lors du deuil ou des successions.
- Conflits de voisinage : Sortir de l'impasse et retrouver une cohabitation plus sereine.
2. Sphère professionnelle et institutionnelle ( Prévenir et résoudre )
- Santé et social : Faciliter les relations entre les usagers, les familles et les établissements ( Ehpad, Résidences seniors, structure de santé...)
- En entreprise : Prévenir l'usure relationnelle , gérer les tensions internes et fluidifier la communication d'équipe.
Ma mission de médiatrice : Un tiers neutre au service de l'échange
Pour que le dialogue redevienne possible, je m'appuie sur trois piliers fondamentaux qui garantissent la qualité de notre travail ensemble
1 . Un cadre sécurisant :
Je crée un espace bienveillant où chacun peut s'exprimer librement et poser les mots sur son vécu
.Mon rôle est de veiller à ce que la parole soit bien répartie entre toutes et tous pour être propice à la restauration d'une véritable écoute mutuelle.
2 .Neutralité et confidentialité :
Tiers neutre et impartial, je ne suis pas là pour juger et prendre parti.
Nos échanges restent strictement confidentiels pour vous permettre d'explorer toutes les solutions possibles qui pourraient vous convenir.
3. L'objectif : L'apaisement et l'autonomie
Au delà de l'accord, l' objectif est de vous aider à prendre de la distance avec le conflit pour vous réapproprier vos choix et élaborer des solutions " sur mesure" qui respectent les besoins de chacun.
Le processus de médiation en trois étapes :
- Il est important de préciser que la médiation est une démarche volontaire . Je vous accompagne pas à pas, de la tension vers l'apaisement.
- L'entretien individuel ( une heure )
Avant toute rencontre commune, je reçois chaque partie séparément. C'est un moment privilégié pour exprimer votre ressenti sur la situation en toute quiétude, sans crainte de jugement.
Cet entretien permet de cerner votre demande et vous informer sur le processus. - Les séances de médiation ( deux heures )
Elles se déroulent en présence de toutes les parties concernées. C'est dans ce cadre que le dialogue va se recréer.
En collaboration avec vous, la durée et la fréquence des rencontres sont adaptées.
- L'accord et l'avenir :
La médiation aboutit à des accords concrets mais, elle peut être interrompue à tout moment si l'un des participants le souhaite.
L'objectif final ?
Vous permettre de vous projeter vers un avenir relationnel apaisé et de recréer du lien même quand tout paraissait rompu.
- Vous souhaitez transformer le manque de communication, reconstruire et co-construire ?
- En tant que médiatrice, je vous aide à faciliter le rétablissement de la communication , à exprimer vos besoins et trouver des solutions équilibrées
Anne LE LOUARN et la médiation
- Médiatrice assermentée à la Cour d'Appel d'Angers
- Membre de l'association Médiation Part'Age . Celle-ci oeuvre pour l'accompagnement en médiation dans les domaines de l'intérgénérationnel et la vulnérabilité. (mediationpartage.fr) https://mediationpartage.fr
- Membre de l'association Anjou Maine Médiation ( médiation judiciaire )
Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions
Qui peut faire appel au médiateur ?
Puis -je arrêter une médiation ?
La médiation est un processus volontaire, et chaque participant peut se retirer du processus si il le souhaite.
Quel est le coût d'une médiation
Le premier entretien individuel est de 75 euros.
Puis , pour la rencontre plénière ou toutes les parties se rencontrent, le coût est partagé
Peut - on évaluer la réussite d'une médiation ?
Une médiation doit permettre de trouver des accords satisfaisants pour tous. Il n'y a pas d'obligation de résultats en médiation.
Cependant si l'on ne parvient pas à cela, remettre les acteurs autour d'une table, permettre à nouveau le dialogue est déjà une réussite
